חזרה לדף הביתכַּפּוֹת תָּמָר
חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
מדיניות ביטול עסקה, שינוי מועד והחזרים
אנו ב״כַּפּוֹת תָּמָר״ פועלים בשקיפות מלאה ובהגינות, בהתאם להוראות סעיפים 14ג ו-14ג1 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות הנלוות לו.
מועדי ביטול ודמי ביטול כחוק
- מועד הביטול: רשאי כל נרשם/ת לבטל עסקת רכישה והרשמה לסדנה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר).
- תנאי מוקדם למועד: הודעת הביטול חייבת להימסר לפחות 7 ימי עסקים (שאינם ימי מנוחה) קודם למועד שבו נקבעה הסדנה.
- דמי ביטול סטטוטוריים: במקרה של ביטול במועדים אלו, ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
- ביטול בטווח הקצר מ-7 ימי עסקים: לא יינתן החזר כספי עקב רכישת חומרי גלם טריים ושריון המקום, אך תינתן אפשרות להעביר את ההשתתפות לאדם אחר.
הגנה לאוכלוסיות מיוחדות (סעיף 14ג1)
משתתף/ת שהינו/ה אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65 ומעלה) או עולה חדש (עד 5 שנים מיום קבלת תעודת עולה):
רשאי/ת לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשייתה או מיום קבלת המסמך, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה (לרבות שיחה טלפונית או התכתבות אלקטרונית) בין העוסק לצרכן.
דמי הביטול יהיו בהתאם לחוק: 5% או 100 ₪, לפי הנמוך.
מצב ביטחוני, גיוס מילואים וכוח עליון
במקרה של אירוע ביטחוני, קבלת צו 8 וגיוס מילואים של המשתתף/ת או בן/בת הזוג, הנחיות פיקוד העורף או כל נסיבות חירום בלתי צפויות שאינן תלויות בנרשם/ת:
אנו מאפשרים דחייה למועד חלופי ללא כל הגבלת זמן, או קבלת החזר כספי מלא ומיידי ללא דמי ביטול.
דרכי מסירת הודעת ביטול
בהתאם לדין, הודעת ביטול עסקה יכולה להימסר בכל אחת מהדרכים הבאות (בציון שם מלא ומספר טלפון):
כַּפּוֹת תָּמָר בהנהלת תמר שאנס • סדנאות ניידות במיקום לבחירת הלקוחהעודכן לאחרונה: 15 בספטמבר 2025